محصول و سایز موردنظر را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید بیفزایید و پس از واردکردن اطلاعات گیرنده و آدرس، روش پرداخت را انتخاب کنید. با تکمیل موفق پرداخت، شماره سفارش برای شما نمایش داده می‌شود.

پس از پایان موفق فرایند خرید، صفحه تأیید و شماره سفارش را مشاهده می‌کنید. پیام تأیید نیز بر اساس اطلاعات ثبت‌شده برای شما ارسال می‌شود؛ شماره سفارش را تا زمان تحویل نگه دارید.

فرایند تسویه‌حساب اطلاعات ضروری خرید را از شما دریافت می‌کند. ساخت یا استفاده از حساب کاربری پیشنهاد می‌شود، چون مشاهده سفارش‌های قبلی و پیگیری وضعیت خرید را ساده‌تر می‌کند.

اگر سفارش هنوز وارد مرحله بسته‌بندی یا ارسال نشده باشد، امکان بررسی درخواست تغییر یا لغو وجود دارد. هرچه سریع‌تر شماره سفارش را از طریق صفحه تماس با ما برای پشتیبانی ارسال کنید.

در صورت فعال‌بودن کد، آن را در بخش «کد تخفیف» سبد خرید یا تسویه‌حساب وارد و دکمه اعمال را انتخاب کنید. مبلغ نهایی باید پیش از پرداخت به‌روزرسانی شده باشد.

بله؛ رُوان استایل محصولات را با تضمین اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌کند. مشخصات، تصاویر و توضیحات هر کالا را پیش از ثبت سفارش بررسی کنید تا انتخاب دقیق‌تری داشته باشید.

طول پای خود را از انتهای پاشنه تا بلندترین انگشت، روی سطح صاف اندازه بگیرید و با راهنمای سایز همان محصول مقایسه کنید. اگر بین دو سایز مردد هستید، پیش از خرید از پشتیبانی راهنمایی بگیرید.

خیر. قالب کفش‌های رانینگ، روزمره و ساق‌دار می‌تواند متفاوت باشد و حتی دو مدل از یک برند هم ممکن است فیت یکسانی نداشته باشند. توضیحات و جدول سایز همان محصول، معیار اصلی انتخاب است.

موجودی هر سایز در صفحه محصول نمایش داده می‌شود. می‌توانید صفحه محصول را دوباره بررسی کنید یا برای اطلاع از احتمال شارژ مجدد همان مدل با پشتیبانی رُوان استایل در تماس باشید.

تصاویر با هدف نمایش دقیق محصول تهیه می‌شوند؛ بااین‌حال تنظیمات نمایشگر و نور عکاسی ممکن است اختلاف جزئی ایجاد کند. توضیحات رنگ و تصاویر مختلف محصول را در کنار هم بررسی کنید.

روش‌های فعال پرداخت در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن انجام می‌شود و در صورت فعال‌بودن خرید اقساطی برای سفارش، گزینه مربوط نیز قابل انتخاب است.

در محصول‌ها یا سفارش‌های واجد شرایط، روش خرید اقساطی در فرایند خرید نمایش داده می‌شود. مبلغ هر قسط، تعداد اقساط و شرایط نهایی را پیش از تأیید بررسی کنید؛ فقط اطلاعاتی که در همان مرحله نمایش داده می‌شود ملاک نهایی است.

ابتدا موجودی حساب و پیام‌های بانکی را بررسی کنید. تراکنش ناموفق معمولاً مطابق چرخه بانکی به‌صورت خودکار برگشت می‌خورد. اگر مبلغ برگشت نخورد یا سفارش نامشخص بود، کد پیگیری تراکنش را برای پشتیبانی بفرستید.

پرداخت از مسیر درگاه بانکی انجام می‌شود. هنگام پرداخت، نشانی صفحه درگاه و اتصال امن مرورگر را بررسی کنید و اطلاعات کارت یا رمز خود را در پیام‌رسان‌ها برای هیچ فردی ارسال نکنید.

قیمت کالا، تخفیف معتبر و هزینه ارسال پیش از پرداخت در خلاصه سفارش نمایش داده می‌شود. همان مبلغی که در آخرین مرحله تسویه‌حساب می‌بینید، مبنای پرداخت شماست.

پس از تأیید سفارش، فرایند آماده‌سازی و بسته‌بندی آغاز می‌شود. زمان تحویل به مقصد، روش ارسال، شهر گیرنده و شرایط شرکت حمل بستگی دارد؛ وضعیت سفارش پس از تحویل به حامل قابل پیگیری است.

هزینه ارسال بر اساس روش فعال، مقصد و شرایط سفارش محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت در صفحه تسویه‌حساب به شما نمایش داده خواهد شد.

پس از ارسال، اطلاعات پیگیری سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد. با کد رهگیری می‌توانید وضعیت مرسوله را از مسیر اعلام‌شده بررسی کنید؛ در صورت ابهام، شماره سفارش را برای پشتیبانی بفرستید.

کالا باید فقط برای بررسی سایز روی سطح تمیز امتحان شده باشد و بدون آثار استفاده، آلودگی یا آسیب، همراه با جعبه و متعلقات سالم بررسی شود. پیش از ارسال کالا، درخواست را طبق صفحه «شرایط ارسال و مرجوعی» با پشتیبانی هماهنگ کنید.

از بسته و کالا در زمان بازکردن عکس یا ویدئو تهیه کنید و در سریع‌ترین زمان، شماره سفارش و مستندات را برای پشتیبانی رُوان استایل بفرستید. تا پایان بررسی، از کفش استفاده نکنید و بسته‌بندی را سالم نگه دارید.